Dealer login Wachtwoord vergeten?

NIEUWS

 

Makita machines zijn gemaakt om vele uren te presteren in de hardste omstandigheden. Maar sommige machines, zoals bijvoorbeeld boorhamers, hebben regelmatig onderhoud nodig. En ja, het gebeurt dat machines stuk gaan.

 

herstelling

Wij repareren hier

Als uw Makita-machine aan onderhoud of reparatie toe is, wordt ze niet opgestuurd naar een anonieme werkplaats in het buitenland, waar men gemakshalve tegen een forfaitaire prijs de halve machine vervangt. Bij Makita gaat het anders: uw machine wordt deskundig onder handen genomen door onze eigen reparatiedienst in Kortenberg.

U verliest geen tijd

De voordelen zijn duidelijk. Eerst en vooral gaat het sneller. Uw machine bereikt ons zeer snel nadat u ze bij uw vakhandelaar hebt ingeleverd. Zodra we uw machine hebben ontvangen, doen we ons uiterste best om ze zo snel mogelijk terug te sturen. Enkele dagen later ligt ze opnieuw voor u klaar bij uw dealer. Door deze korte leveringstermijn worden dure werkonderbrekingen tot een minimum beperkt.

U hebt een aanspreekpunt

Bovendien kunt u met uw dealer communiceren over de herstelling. U kunt hen duidelijk aangeven wat er hapert, waar we speciaal op moeten letten, of wat de machine u nog waard is. Al die informatie wordt daarna gecommuniceerd aan onze technici. U kunt snel en op basis van een deskundige diagnose beslissen of u een zwaar gebruikte machine nog laat repareren of liever meteen een nieuwe koopt.

U bespaart

We schrijven oude machines van Makita bij het minste defect niet af. Integendeel: als de rest van uw machine nog in goede conditie verkeert, is een specifiek defect gauw verholpen. Dat komt omdat alle nodige reparatieonderdelen klaar liggen. In ons magazijn houden we meer dan 20 000 verschillende stukken permanent in voorraad. Er komen regelmatig Makita machines van tien of vijftien jaar oud binnen voor reparatie, die probleemloos met de juiste wisselstukken uitgerust worden. Ze verlaten onze werkplaats weer perfect operationeel.

U praat met kenners

Makita informeert regelmatig uw dealer op een accurate manier. Wanneer u uw dealer contacteert voor uitleg of advies, weet u dan zeker dat er aan de andere kant van de lijn iemand zit die ook weet hoe onze machines er van binnen uitzien. Iemand die u zelfs dadelijk kan zeggen, bijvoorbeeld, dat alle dichtingsringen van uw oude Makita HR3850 boor- en breekhamer nog steeds beschikbaar zijn, en hoeveel het u gaat kosten indien u ze wilt laten vervangen. Want bij Makita België zit alle knowhow onder één dak. U weet waarover u praat. Wij ook.

 

Wist u:

- Makita heeft een reparatieformulier. Zo kunt u het probleem duidelijk omschrijven.
Maak er gebruik van. We voeren uw reparatie snel en efficiënt uit.

- U hebt gedurende de garantieperiode van uw Makita boor- en breekhamer recht op één gratis onderhoudsbeurt. Met inbegrip van werkuren en eventuele vervanging van, door normaal gebruik versleten, onderdelen. Lever daarom uw boor- of breekhamer voor onderhoud in na zes maanden of ten laatste na honderd gebruiksuren.

P.S. Welke mate van slijtage is normaal? Dat bepalen de technische deskundigen van onze reparatiedienst. De gratis onderhoudsbeurt geldt alleen voor een onderhoud en niet voor een herstelling. De machine moet dus in goed werkende staat ingeleverd worden. Want we willen ingrijpen voor er zich pannes voordoen door een gebrekkig onderhoud van slijtageonderdelen. 

Na elke herstelling in de garantieperiode krijgt u drie maanden volledige garantie op het herstelde defect.